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Détails Produit

Description :

Cet écran présente toutes les commandes en cours de traitement.

Une fois validée, la commande disparaît de cette liste.

Administration :

Les commandes en attente se gèrent dans la section Gestion > En attente.

Informations affichées sur la liste des transaction en attente

  • Date: date de passation de la commande
  • Référence : numéro de commande
  • Montant : montant global de la commande - une ixone avec un "1" s'affiche si c'est la première commande du client, une icone avec un "+" si le client à déjà réalisé d'autres commandes.
  • Client : nom du client - une icone clignotante avec "!" est affichée si un commentaire est présent sur la fiche du client
  • Paiement: type de paiement et statut du paiement si celui ci n'est pas immédiat (chèque, virement ...).
  • Logistique : statut logistique de la commande. La modification de cet état n'a pas d'incidence sur la validation de la commande.
  • Zone de livraison : Mode de livraison choisi par l'internaute
  • Numéro de suivi : Zone de saisie/modification du numéro de suivi transporteur.

Traitement

Si la case à cocher "maj auto est cochée", la liste est automatiquement rafraichie et les nouvelles commandes apparaissent sur fond vert.

Vous pouvez trier les commandes par date, montant, client, type de paiement ou statut logistique.

Pour consulter ou valider une commande, cliquez sur la ligne en question.

Il est possible de valider en masse les commandes cochées en cliquanr sur le bouton "valider transactions"

Vous pouvez également saisir en masse des numéros de suivi en sellectionnant préalablement un transporteur, puis en saisissant les numéros et enfin en cliquant sur le bouton "enregistrer les modification".

Seules le commandes réglées par un paiement différé (chèque, virement ...) peuvent être annulées en éditant la commande.

Les commandes déjà réglées ne peuvent plus être annulées. Il faut dans ce cas valider les quantités et les frais de livraison à zéro et procéder au remboursement su client.

Statut

Le statut de paiement différé peut être passé de "en attente" à "Réglé". Cela modifie le message affiché sur le site sur la page de consultation des commandes.

Le statut de logistique peut être passé de "En attente" à "Préparé" ou "Expédié". C'est un simple aide mémoire qui n'a pas d'influence sur le traitement de la commande.

La modification d'un statut doit être validée par un click sur le bouton "valider" en bas pour être pris en compte.

 

Voir aussi : validation commande recherche commande par client recherche commande par numéro

 

 

Termes associés: logistique, préparation, traitement